Ze všeho nejdřív jsem si proto zahrál na badatele a udělal si výzkumné kolečko uvnitř mmcité. Důležitý pro mě byl zejména vhled obchodníků, kteří na webu tráví velkou část svého dne a jsou pravou rukou zákazníků. Společně s marketingem mmcité jsme pak vyprofilovali hlavní cílové skupiny webu a proces nákupu. Hned nato jsem se pustil do rozhovorů s architekty, kteří na webu běžně vybírají produkty do svých nových projektů.
S výzkumem v zádech jsem se pak vrhnul do návrhu wireframu, celou dobu v úzké spolupráci s týmem mmcité. Společně jsme si ujasnili vizi nového webu a definovali všechny možné případy jeho použití.