Bennon

Z úvodního workshopu vyplynulo, že nejvíce zákazníků z portfolia tehdejšího Z-Stylu zná právě značku Bennon, a tak jsem na základě dat a vizí do budoucna navrhl značky zkonsolidovat a Bennon rebrandovat.

Díky tomu jsem mohl jasně stanovit esenci a hodnoty nové značky a zákazníkům Bennon představit jako moderního pracovně lifestylového výrobce. Vydefinování značky mi taky pomohlo firmu nacítit a nasměrovat k tomu, jak ji ukázat ve vizuální identitě.

Snažím se, aby se na Bennonu machři cítili jako doma, a tak na něm neustále makám a na základě zpětné vazby od zákazníků zlepšuju customer experience napříč kanály, aby byli machři s nákupem nanejvýš spokojení a rádi se vrátili nakoupit znovu.

Propisováním značky do všech touchpointů si Bennon se zákazníky začíná vytvářet vztah a narůstá v jejich očích na hodnotě. Ukázkou skvělé symbiózy brandu a vývoje je věrnostní program pro registrované uživatele e-shopu – Klub machrů, se kterým se Bennonu do 2 měsíců od spuštění povedlo dosáhnout 931% nárůstu registrací.

Bennonu jsem nastavil komunikaci bez škrobené marketingové hantýrky, takže s machry mluví napřímo jako by mluvil s kamarády, kterým nechce mazat med kolem pusy, ale říká, jak se věci skutečně mají.

Konzistence je tady za mě rozhodně cílem, takže značku společně s interním týmem postupně propisujeme do všech vizuálních i textových výstupů od newsletterů přes komunikaci na sociálních sítích po výkonnostní kampaně. Taky pracujeme na novém balení produktů, abychom nákup každého machra opravdu dovedli k dokonalosti.